1.　はじめに

いちこの心の相談窓口（以下「当法人」といいます。）は、当法人が提供する製品、アプリ、サービス、ウェブサイトなどのすべてのサービス（これらを総称して以下「当法人サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報を取得します。
当法人は、責務として個人情報の保護を経営の最重要課題の一つとして捉えております。当法人は、当法人が事業を行う国または地域において適用される法令および規制（これらの法令および規制を併せて以下「適用法」といいます。）を遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づいて適切に個人情報を保護していくことに努めてまいります。

本ポリシーは、当法人がどのような個人情報を取得し、それをどのように利用し、提供するか、および相談者様がどのようにご自身の個人情報を管理することができるかをご説明するものです。 なお、当法人サービスは、情報提供元、広告主、広告配信先その他の提携先（以下グループ会社と併せて「パートナー」といいます。）向けおよびご本人以外の相談者様向けのサービス、商品、広告、コンテンツを含みます。

2.　本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、国や地域を問わず、当法人が取得するすべての個人情報に適用されます。

当法人は、特定のサービスについて、個別のプライバシーポリシー、利用規約または本ポリシーに付加的な条項（これらを総称して以下「個別ポリシー」といいます。）を適用する場合があります。個別ポリシーは、その特定のサービスにおいて、当法人がどのような個人情報を取得し、それをどのように利用し、提供するか、およびその特定のサービスに適用されるその他のポリシーの内容を説明するものです。個別ポリシーと本ポリシーの内容が矛盾する場合は、個別ポリシーが優先されます。本ポリシーの適用においては、当法人が個人情報の取扱いに係る管理者となります。

当法人は、適用法で許容される範囲で、本ポリシーに従い、個人情報を取り扱います。

3.　取得する個人情報

当法人は、以下のような個人情報を適法かつ公正な方法により取得します。

  • 相談者様からご提供いただく個人情報
  • サービス利用に関連する個人情報
  • 上記のほか、第三者から取得する場合を含めて当法人が適法に取得する個人情報

これらの情報のうち、当法人サービスを提供する上でご登録が必須となる各種情報について、当該情報をご提供いただけない場合には、当法人サービスの全部または一部をご利用いただけないことがございます。

4.　個人情報の利用目的

当法人は、以下の目的で取得した個人情報（当法人サービスの開始時から取得した個人情報および第三者から取得したすべての個人情報を含みます。）を利用します。

  • 当法人サービスの提供・維持
  • 当法人サービスの開発・改善
  • セキュリティおよび不正利用の防止・対応
  • 当法人サービスの相談者様への最適化

当法人は、相談者様にサービスを提供したり、安心でより良いサービスを提供するための研究・開発に役立てたり、相談者様に関連性の強いサービスを提供するために個人情報を利用します。
取得した個人情報は、相談者様から同意を得た範囲または適用法で許容される場合を除き、利用目的の範囲を越えて取り扱いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。

5.　個人情報の提供

当法人は、相談者様から同意を得た場合または適用法で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供、公開または共有することはありません。ただし、次のような場合には、当法人は、適用法に基づいて警察などの法執行機関や裁判所などの第三者に対して個人情報を開示することがあります。

  • 令状などの法的手続きに則った要請を受領した場合（強制手続への対応を原則とします）
  • 自殺予告や爆破予告など身体または財産に危難が差し迫っている場合

6.　個人情報の安全管理

当法人は、取得した個人情報の適正な管理に努めるための基本方針を策定し、組織的・人的・物理的・技術的に厳重なセキュリティ対策を講じます。当法人は個人情報の保護を継続的・恒常的に行っていくため、当法人が定めた社内規程を適用法と社会規範の変化に合わせて見直し、改善をしていきます。

7.　本ポリシーの改定について

本ポリシーは改定することがあります。ご覧のサイトにて常に最新のプライバシーポリシーを掲載しておりますので、相談者様に適用される最新のプライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。 重要な変更にあたっては、相談者様に対して分かりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

8.　未成年のプライバシー

未成年の相談者様が当法人サービスを利用して個人情報を提供される場合には、事前又は事後に親権者等の法定代理人の同意を得るように努めていただけますようお願いいたします。相談者様は、当法人サービスを利用するのに必要な権利能力および行為能力を有すること、または、相談者様が未成年の場合は、事前又は事後に親権者等の法定代理人の同意を得るように努める同意のもと当法人サービスを行っていること、を表明し保証するものとします。

9.　お問い合わせ先

他に言及されている場合を除き、当法人が、本ポリシーの対象サービスを通じて取得した個人情報のデータ管理者となります。本ポリシーに関してご不明な点のお問い合わせや、サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談・コメントなどは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。